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Politica de devolução ou troca

POLITICA DE DEVOLUÇÃO OU TROCA

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se voce escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas,ao recebe-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou mesmo a devolução do produto.

Lembrando que o primeiro passo para a troca ou devolução seria comunicar nossa central de atendimento no e-mail sac@gurucell.com.br

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que esta tudo de acordo com as condições de devolução do item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso voce poderá escolher entre:

01 - Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque;
02 - Receber a restituição do valor gasto com os produtos.